متابعة المستاجرين
______________
مفهوم متابعة المستاجرين
هي عملية تهدف الى بناء علاقة مستدامه وفعالة بين ادارة العقار والمستاجر تتجاوز الاشراف على المدفوعات او تجديد العقود تعتبر هده المتابعة وسيلة لتحقيق استقرار اكبر في العقار وزيادة رضا المستاجرين وتقليل معدلات الاخلاء والتكاليف المرتبطة بالبحث عن المستاجرين جدد
متابعة المستاجرين
تشمل متابعة المستاجرين
مراقبة مستوى رضاهم بشكل دوري
حيث يفضل اجراء الاستطلاعات او جلسة استماع لمعرفة ارائهم حول جودة الخدمات المقدمة
هدا النوع من التفاعل يساعد الادارة على اكتشاف المشاكل البسيطة قبل ان تتفاقم
الوساطة العقارية
تعتمد متابعة المستاجرين
على توفير قنوات اتصال واضحة ومباشرة حيث يشعر المستاجرون ان بامكانهم التواصل بسهولة مع ادارة العقار لطرح اسئلتهم او حل مشكلاتهم استجابة الادارة السريعة لاي استفسار او مشكلة تزيد من ثقة المستاجر وتوكد له التزام الادارة بتوفير بيئة ملائمة له