1. أهمية الخدمات الذاتية للمالك:
الخدمات الذاتية للمالك في نظام إدارة الأملاك يُعد خطوة بالغة الأهمية لإدارة العقارات بكفاءة وفعالية. هذا النظام يوفر وسيلة مرنة ومنظمة للتحكم في جوانب مختلفة من إدارة الأملاك، من المحاسبة والتحصيل المالي إلى التعامل مع الشكاوى وطلبات الصيانة. بفضل هذه الأدوات، يمكن للمالكين توفير وقتهم وجهدهم وضمان تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم العقارية.
2. تبسيط الإجراءات باستخدام بوابات الخدمات الذاتية
بوابات الخدمات الذاتية تعد مكوناً أساسياً في نظام إدارة الأملاك. هذه البوابات تسمح للمالكين بالوصول الفوري والمريح إلى مجموعة واسعة من المعلومات والخدمات المتعلقة بأملاكهم. من خلال هذه الواجهة السهلة الاستخدام، يمكن للمالكين تتبع الإيرادات والمصروفات، مراقبة حالة العقود والوحدات السكنية، وإدارة طلبات الصيانة بسهولة ويُسر، مما يختصر الكثير من الإجراءات الروتينية والزمنية.
للدخول على بوابة الخدمات الذاتية للمالك اتبع الخطوات التالية:
1- الدخول على رابط البوابة : pms.fayunited.com.sa
ضع اسم المستخدم وكلمة المرور المرسلة مسبقا اليك
2- توجه الى الخدمة الذاتية > من ثم : خدمات الملاك
ستظهر لك جميع العقارات الخاصة بك ومن هنا يمكنك الدخول الى عقارك للمتابعة جميع العمليات
3- اختر العقار لاستعراض كل الخدمات المرتبطة به .
ومن هنا يمكنك متابعة كل ما يخص عقارك من المستأجرين والعقود والتحصيل الخاصة بهم ,
النظام يوفر مجموعة شاملة من الخدمات التي تساعد المالكين على إدارة أملاكهم بكفاءة. هذه الخدمات تشمل، ولكن لا تقتصر على، تتبع الإيرادات والمصروفات، إدارة العقود والمستأجرين، التحكم في عمليات التحصيل، والإشراف على الصيانة والإصلاحات.
ايضا جميع الامور المالية كملخص موجز يظهر تفاصيل الاتي :
- مبالغ الاستحقاق
- المبالغة المحصلة
- المبالغ المطلوبة
- مصروفات العقار
- العمولات
- المدفوعات والرصيد
- والتأمين
ايضا من الناحية التحليلية للعقار :
- نسبة إشغال العقارات
- عدد الوحدات
- عدد الوحدات الشاغرة
- عدد الوحدات المؤجرة
- العقود وتاريخ انتهائها
- المستأجرين والمبالغ المطلوبة
- جميع مرفقات العقار مثل الصك بيانات الهوية وكل ما يرتبط به من مرفقات
طلبات الصيانة
طريقة رفع طلب صيانة في نظام إدارة الأملاك
رفع طلب صيانة ضمن نظام إدارة الأملاك والخدمة الذاتية للمالك هي عملية بسيطة وفعالة تمكن المالكين من الحفاظ على عقاراتهم في أفضل حالة ممكنة. ايضا يمكنن للمستأجرين رفع الطلبات من خلال الخدمة الذاتية للمستأجر , إليك الخطوات التفصيلية لكيفية رفع طلب صيانة:
- الوصول إلى النظام:
- أولاً، سجل الدخول إلى حسابك في نظام إدارة الأملاك.
- التنقل في القائمة الجانبية:
- في الواجهة الرئيسية للنظام، ابحث عن القائمة الجانبية.
- انقر على خيار “الصيانة” الموجود ضمن القائمة.
- متابعة طلبات الصيانة السابقة (إن وجدت):
- في قسم طلبات الصيانة ، يمكنك مراجعة جميع طلبات الصيانة التي تم تنفيذها سابقًا لكل وحدة.
- رفع طلب صيانة جديد:
- لإضافة طلب صيانة جديد، ابحث عن زر أو خيار ” طلب صيانة”.
- انقر على هذا الخيار لبدء عملية إنشاء طلب جديد.
- توفير تفاصيل الطلب:
- في نموذج طلب الصيانة، قم بتوفير جميع المعلومات الضرورية مثل:
- تحديد الوحدة العقارية المحتاجة للصيانة.
- وصف مفصل للمشكلة أو العطل.
- تحديد أي تفاصيل إضافية قد تكون ضرورية أو مفيدة للفني.
- في نموذج طلب الصيانة، قم بتوفير جميع المعلومات الضرورية مثل:
- تأكيد وإرسال الطلب:
- بعد إكمال تعبئة نموذج الطلب، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحتها.
- انقر على زر ” إعتمد الطلب ” لإتمام عملية رفع الطلب.
- متابعة حالة الطلب:
- بمجرد إرسال الطلب، يمكنك متابعة حالته من خلال نفس قسم الصيانة.
- يُمكنك أيضًا تلقي تحديثات حول حالة الطلب وتوقيت تنفيذه.
باتباع هذه الخطوات، يُمكن للمالكين رفع طلبات الصيانة بسهولة وفعالية، مما يضمن الحفاظ على العقارات في أفضل حال والرد السريع على أية مشكلة .